Política de privacidad

En magnética shop, accesible desde www.magneticashop.com, la protección de tus datos personales es una prioridad. Esta Política de Privacidad explica qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento

Identidad: Sara Requena Guerrero
NIF: 47185209L
Domicilio: C/ Masnou 10, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona, España
Email: info@magneticashop.com
Teléfono: 647 169 252 / 613 265 763

¿Qué datos recopilamos?

Recopilamos y tratamos los siguientes datos personales:

Datos de identificación y contacto:

• Nombre y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal de envío y facturación
• NIF/DNI (si se solicita factura)

Datos de navegación:

• Dirección IP
• Tipo de navegador
• Páginas visitadas
• Tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares

Datos de transacción:

• Historial de pedidos
• Productos adquiridos
• Método de pago utilizado (sin almacenar datos bancarios completos)

¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades:

1. Gestión de pedidos y envíos

• Base legal: Ejecución del contrato de compraventa
• Procesar y gestionar tus pedidos
• Preparar y enviar los productos adquiridos
• Comunicarte el estado de tu pedido
• Gestionar devoluciones y reembolsos

2. Comunicaciones comerciales y newsletter

• Base legal: Consentimiento (puedes darte de baja en cualquier momento)
• Enviar newsletters con novedades, ofertas y contenido de interés
• Informarte sobre nuevos productos y promociones
• Enviar recomendaciones personalizadas

3. Atención al cliente

• Base legal: Ejecución del contrato e interés legítimo
• Responder a tus consultas y solicitudes
• Gestionar incidencias y reclamaciones
• Mejorar nuestro servicio

4. Cumplimiento de obligaciones legales

• Base legal: Obligación legal
• Emisión de facturas
• Cumplimiento de obligaciones fiscales y contables
• Conservación de documentación según normativa vigente

5. Análisis y mejora de la web

• Base legal: Consentimiento (cookies analíticas)
• Analizar el comportamiento de navegación
• Mejorar la experiencia de usuario
• Optimizar el rendimiento del sitio web

6. Marketing y publicidad

• Base legal: Consentimiento
• Mostrar publicidad personalizada mediante Meta Pixel (Facebook/Instagram)
• Medir la efectividad de campañas publicitarias
• Crear audiencias similares para campañas

¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos pueden ser comunicados a terceros proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio:

Shopify Inc.

• Finalidad: Plataforma de comercio electrónico que aloja nuestra tienda
• Ubicación: Canadá y Estados Unidos (país con nivel adecuado de protección según la Comisión Europea)
• Más información: https://www.shopify.com/legal/privacy

Shopify Payments

• Finalidad: Procesamiento seguro de pagos
• No almacenamos datos completos de tarjetas bancarias

Zeleris (empresa de mensajería)

• Finalidad: Gestión y entrega de envíos
• Datos compartidos: Nombre, dirección, teléfono, email

Meta Platforms (Facebook/Instagram)

• Finalidad: Publicidad personalizada mediante Meta Pixel
• Datos compartidos: Datos de navegación, eventos de compra (anonimizados cuando es posible)

Proveedores de email marketing (Solo si te has suscrito voluntariamente)

• Finalidad: Envío de newsletters y comunicaciones comerciales

Autoridades fiscales y administrativas

• Finalidad: Cumplimiento de obligaciones legales

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify) están ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan con las garantías adecuadas:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
• Certificaciones de privacidad reconocidas

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de pedidos y facturas: 6 años (obligación legal fiscal y contable)
• Datos de newsletter: Hasta que solicites la baja o retires tu consentimiento
• Datos de navegación y cookies: Según la configuración de cookies (máximo 24 meses)
• Consultas y atención al cliente: 2 años desde la última interacción

Una vez transcurridos estos plazos, tus datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

¿Cuáles son tus derechos?

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes los siguientes derechos:

Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
Derecho de limitación: Solicitar la limitación del tratamiento
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
Derecho a retirar el consentimiento: En cualquier momento, sin que afecte a tratamientos previos

¿Cómo ejercer tus derechos?

Puedes ejercer tus derechos enviando un email a info@magneticashop.com indicando:

• Tu nombre completo
• El derecho que deseas ejercer
• Copia de tu DNI o documento identificativo

Responderemos a tu solicitud en el plazo máximo de 1 mes.

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es

Cookies

Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Puedes consultar nuestra Política de Cookies para más información sobre qué cookies usamos y cómo gestionarlas.

Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento de la web (carrito de compra, sesión)
Cookies analíticas: Google Analytics, estadísticas de uso (requieren consentimiento)
Cookies de marketing: Meta Pixel para publicidad personalizada (requieren consentimiento)

Puedes configurar o rechazar las cookies desde el banner de cookies o la configuración de tu navegador.

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración:

• Conexión SSL/TLS cifrada (https)
• Acceso restringido a datos personales
• Copias de seguridad periódicas
• Proveedores certificados y de confianza

Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos de inmediato.

Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos o en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio sustancial mediante aviso en la web o por email.

Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

Email: info@magneticashop.com
Teléfono: 647 168 252 / 670 504 495
Dirección: C/ Masnou 10, 08820 El Prat de Llobregat, Barcelona

Última actualización: 11/03/2026